Superviseur opérationnel de raccordement - h/f

L'entreprise

Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !

Depuis 1998, nous œuvrons dans la conceptionle déploiementl’exploitation et la maintenance des réseaux avec pour principale ambition : Proposer à tous les dernières innovations au meilleur prix !

Dans cette transition numérique et technologique, nous accentuons désormais notre déploiement fibre optique.  Leader sur ce segment, de plus en plus d’abonnées nous font confiance, nous poussent à accroître notre performance et à nous améliorer. 

En rejoignant FREE RÉSEAU/FREE INFRASTRUCTURE, vous participerez à cette aventure, à nos réussites et intégrerez une équipe dynamique, investie et réunie autour de valeurs fortes. #Audace - #Flexibilité - #Efficacité - #Autonomie

FREE RESEAU s’engage dans une démarche qui vise à protéger ses employé(e)s et exclut toutes discriminations à l’embauche liées à l’ethnie, la religion, le genre, l’orientation sexuelles, le handicap etc. Notre politique diversité garantie ainsi une égalité de traitement des candidatures.

Fibrez avec nous !

Le poste

Rattaché(e) à l'équipe de pilotage de raccordement abonné (D3) et dans le cadre du suivi et de l’optimisation de ses activités, vous avez pour objectif d’accroitre la qualité et la productivité de l’activité.

En relation avec les opérationnels internes et externes, vous avez une approche globale et transversale de la production. Vous assurez le suivi quantitatif et qualitatif des interventions de raccordement au quotidien, et le respect des objectifs de délai d’intervention.

Vos principales missions seront les suivantes : 

  • Traiter les sollicitations et les notifications des malfaçons 
  • Veiller à la bonne planification des interventions de raccordement
  • Remonter les alertes de non respects des procédures vers les opérationnels 
  • Assurer un suivi quotidien des interventions 
  • Optimiser les ressources de production en fonction du besoin 
  • Anticiper les échecs de raccordement 
  • Accompagner les partenaires de production et contribuer à leur montée en compétence 

 

 

 

Profil recherché

De formation BTS ou DUT ou de niveau bac +2/3 dans le domaine des télécom ou du génie civil, vous bénéficiez d'une expérience minimum de 2 ans acquise idéalement dans le domaine de la supervision d’interventions ou la conduite de travaux télécom FTTH.

Vous maîtriser parfaitement Excel et le pack office. 

Vous êtes reconnu(e) pour votre : 

  • Appétence pour l'analyse
  • Etre un(e) bon(ne) communicant(e) : claire, synthétique, professionnel
  • Expression écrite : rédaction claire, synthétique, en utilisant les bons canaux
  • Capacité à gérer les situation d'urgence et conflictuelles 
  • Compréhension, respect et relayer les process (connaître, appliquer, remonter les difficultés) 
  • Force de proposition dans l'amélioration des process 

Vous avez pour qualités : 

  • Esprit d'équipe 
  • Adaptabilité (évolution de process, outils, travail en open space...)
  • Autonome 
  • Bon esprit d'analyse 
  • Rigoureux(se) 
  • Réactif(ve)
  • Organisé(e)
  • Curieux(se) 

Des compétences managériales ne sont pas requises pour ce poste

Poste ouvert aux candidatures des personnes en situation de handicap

Éléments nécessaires pour postuler

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.

Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.

Document(s) :

  • Curriculum Vitæ
  • Lettre de motivation

Candidature facile