Chargé de méthodes et processus - h/f
L'entreprise
Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !
Depuis 1998, nous œuvrons dans la conception, le déploiement, l’exploitation et la maintenance des réseaux avec pour principale ambition : Proposer à tous les dernières innovations au meilleur prix !
Dans cette transition numérique et technologique, nous accentuons désormais notre déploiement fibre optique. Leader sur ce segment, de plus en plus d’abonnées nous font confiance, nous poussent à accroître notre performance et à nous améliorer.
En rejoignant FREE RÉSEAU/FREE INFRASTRUCTURE, vous participerez à cette aventure, à nos réussites et intégrerez une équipe dynamique, investie et réunie autour de valeurs fortes. #Audace - #Flexibilité - #Efficacité - #Autonomie
FREE RESEAU s’engage dans une démarche qui vise à protéger ses employé(e)s et exclut toutes discriminations à l’embauche liées à l’ethnie, la religion, le genre, l’orientation sexuelles, le handicap etc. Notre politique diversité garanti ainsi une égalité de traitement des candidatures.
Fibrez avec nous !
Le poste
Rattaché(e) au Responsable « Process, Evolution, Qualité », et au sein d'une équipe de 2 Chargées de Process, vous accompagnez les différents pôles de l'entité FREE RESEAU dans la formalisation des activités prises en charge via des process (logigrammes), procédures et modes opératoires
En appui du responsable du pôle et en étroite collaboration avec le(s) pôle(s) concerné(s), vous avez pour missions principales :
- Identifier les actions et étapes composant chaque activité au sein d'un pôle.
- Rédiger des modes opératoires décrivant les tâches menées dans chaque activité.
- Formaliser des process via des logigrammes décrivant les activités prises en charge.
- Proposer des indicateurs de mesure d'efficacité de process.
- Construire des tableaux de bord permettant le suivi des activités formalisées
- Concevoir des matrices d'escalade : Cibler les process et identifier les différents niveaux d'escalade en cas de non réalisation de celles-ci
Déroulement de la prise de poste :
2 jours de formation en Visioconférence
Formation FTTH sur notre site d'Argenteuil
2 journées sur le terrain avec les Techniciens pour comprendre notre activité
2 journées sur notre site de Roissy pour accompagner les CDT (Conducteurs de travaux) en bureau pour comprendre le pilotage de l'activité
Profil recherché
De formation supérieure (Bac+2/5) idéalement acquise dans la qualité, votre parcours vous a permis d’acquérir des compétences théoriques et ou pratiques en qualité. Vous maitrisez les logigrammes et le Pack Office (plus particulièrement Visio)
Vos capacités rédactionnelles, d’analyse et votre bon sens, sont indispensables pour mener à bien les missions.
Reconnu(e) pour votre capacité d’adaptation et votre fort relationnel, vous êtes capable d’être en relation avec différents corps de métier et domaine d’activité.
Process de recrutement :
- Un échange téléphonique
- Un entretien RH et opérationnel avec la réalisation d'un test d'une vingtaine de minutes
Compétences recherchées
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Candidature facile